よくあるご質問

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サンルーム.COMについてのよくあるご質問

  • エクステリアについて全然知識がないのですが、プロの視点でご提案していただけますか?

    この道20年以上の経験がある店長を中心に責任を持って対応させていただきますのでご安心ください。お客様の用途に合わせた快適なサンルームスタイルをご提案いたします。
  • インターネットでエクステリアのように何十万もする商品を購入するのは不安なのですが。

    顔の見えないインターネット販売で高額の商品が多いのでお客様の不安も理解できます。原則的に弊社では工事完了後の後払い方式を採用しております。またお客様を不安にさせない様にお問い合わせや見積提出には迅速な対応を心がけております。地元の業者よりも懇切丁寧に対応をさせていただきます。
  • アフターケア、保証内容はどのようになっていますか?保証は何年ありますか?

    工事完了後に弊社より保証書を郵送させていただきます。施工完了日より2年間の保証となります。保証が切れた後でもアフターメンテ等は末永く対応をさせていただきます。
  • ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?

    リクシルのエクステリア商品であれば殆どの商品を取り扱っております。地域により対応できない場所もございますのでホームぺージに乗っていない商品で取り付け希望の商品がございましたら弊社までお問い合わせください。
  • 発注してからどれくらいで工事が可能ですか?

    地域やお申込みのタイミングにもよりますが1カ月以内に着手することが多いです。工事に入れる目安を確認したい場合は事前にお問い合わせください。
  • 業者なのですが、商品だけでも購入可能ですか?

    業者様の場合は全額前払いとなりますがご利用いただけます。商品は原則的に規格品で配送し特注に対応することはできません。サニージュは透明5mmガラスのみ、障子組み立て済み完成品で配送が可能です。それ以外のガラス、例えばスリガラス等にする場合は現場で用意していただく必要がございます。
  • クレジットカードでの決済や分割払いでの決済は可能ですか?

    クレジットカード決済(一括、分割、リポ払い)に対応しております。希望があれば現金決済とクレジット決済を合わせたお支払い方法にも対応が可能です。
  • 個人情報の取り扱いについて教えて下さい。

    当ウェブサイトは、SSLによって暗号化、保護されており、インターネットを介しての「クレジット決済」「個人情報」においても万全のセキュリティ対策を取っておりますので安心してご利用いただけます。
  • 施工エリアについて教えてください。

    沖縄県と離島を除くエリアであれば殆どの地域で対応が可能です。山陰地方、紀伊半島、北海道の一部地域では現場調査の対応が出来ない場合がございます。事前にご確認ください。
  • 御社は秋田県のようですがわざわざ秋田県より見積に来るのでしょうか。

    弊社は各県に協力業者がおりますので近隣の担当者が見積にお伺いする形になります。秋田から出てくるわけではありませんのでご安心ください。
  • 面会なしの現場見積もできるようですが、間違いなどはありませんか?

    お客様と顔を合わせて打ち合わせができませんので、面会なしの現場見積りのお申込みは少し敷居が高くなります。関東の一部エリアのみが対応できて事前に詳細な商品情報を伝えていただく必要がございます。取付場所のお写真、商品名、サイズ、オプション等です。お見積りと一緒に図面を添付します。完全に取付する商品が決まっているときは便利なサービスです。
  • 現場見積に来てもらう前におおよその価格を把握しておきたいです。可能ですか?

    関東の一部エリア限定のサービスとはなりますが、取付場所のお写真と弊社の指定する箇所の寸法を教えていただければ現場調査に行く前にでもかなり精度の高いお見積書を作成することができます。なかなか時間をとることができないお客様には便利なサービスとなります。実際に注文になってから現場調査にお伺いする形となります。
  • 今、家を建てている途中で、サンルームをつける予定です。どういうことに注意してハウスメーカーと打ち合わせすればいいですか?

    まず、ハウスメーカーへサンルームを取り付けしたいことを伝えて住宅の性能保証等の問題はないかご確認ください。その後取付したい商品をつたえてボルト止めするとこには下地を入れてもらうようにしてください。また、サンルームの場合は屋根を出してくるスペースが必要ですので取付場所のサッシの上にベランダ等が来ている場合は屋根を出してくるスペースがあるように打ち合わせをしてください。

お探しの内容が見つからない場合には、
問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

サンルーム君